KÖPVILLKOR - DEN KORTA VERSIONEN

• Som registrerad kund hos Erlandsons Brygga har du 60 dagars returrätt/öppet köp. När du handlar i webbshopen/på postorder blir du automatiskt registrerad kund.
• Vi följer konsumentköplagen
• Vi lämnar 10% storköpsrabatt på köp över 3.000 kr. Köper du för 3.010 kr får du 301 kr i rabatt. Rabatten gäller ej på rödmarkerade priser, dagspriser och nettopriser. Rödmarkerade priser räknas dock med i beloppet för att komma upp i 3.000 kr. Köper du en vara med rödmarkerat pris för 2.000 kr och en annan vara för 1.500 kr, så får du 150 kr i storköpsrabatt.
• Vid andra kampanjer med en generell rabatt så gäller samma regler som för 10% storköpsrabatt. Här finns dock ingen beloppsgräns du måste komma upp i för att få rabatt. Om vi har en kampanj med 20% rabatt och du köper en vara med rödmarkerat pris för 500 kr och en annan vara för 500 kr får du 100 kr i rabatt.
• Vi levererar endast order inom Sverige.
• I webbshopen sker betalning med Klarna Faktura (betalningstid 14 dagar, faktureringsavgift 29 kr) eller säker 3d-Secure kortbetalning med VISA/Mastercard via DIBS (ingen avgift). Se Klarnas villkor här >>
• Vid betalning med Klarnafaktura kan vi bara leverera till din folkbokföringsadress. Vid betalning med kort kan du välja leveransadress.
• När du lagt din order i webbshopen får du en orderbekräftelse per e-post.
• Normal leveranstid är 3-5 arbetsdagar efter det att vi mottagit din order. När vi skickar leveransen får du ett mail med kollinummer och namnet på utlämningsstället dit leveransen kommer. Du kan hålla koll på leveransen via appen "Mina Paket" som du laddar ner gratis via App Store/Google Play
• Leveransen sker med DHL Servicepoint (upp till 20 kg, maxmått 1,50x0,50x0,50) till ditt närmaste utlämningsställe, eller DHL Hemleverans, på dagtid, till din bostad. Företag väljer mellan DHL Servicepoint eller DHL Företagsleverans till bemannad företagsadress.
• Fraktkostnad beroende på vikt och volym. Från 79 kr. Fraktval och fraktkostnad syns när du kommer till kassan. Är DHL Servicepoint möjlig är detta alternativ förvalt i kassan, men går att ändra.
• Du blir aviserad via SMS när din leverans är framme vid utlämningsstället (både privatperson och företag). Vid DHL hemleverans skickar DHL ett SMS med en tid då du måste vara hemma för att ta emot leveransen. Går att ändra om tiden ej passar. Vid DHL Företagsleverans måste adressen vara bemannad vid leverans då ingen avisering sker.
• Vid retur av vara, kontakta oss så order@erlandsonsbrygga.se och uppge ordernummer samt artikel som ska returneras. I vändande mail bifogar vi betald returfraktsedel. Du står för returfrakten och summan dras av på det vi betalar tillbaka för den returnerade varan. För frågor om returfraktkostnader, vänligen kontakta order@erlandsonsbrygga.se

KÖPVILLKOR - DEN FULLSTÄNDIGA VERSIONEN

Hos Erlandsons Brygga kan du handla i butik eller beställa varor via vår webbshop. När du gör ett köp hos Erlandsons Brygga och godkänner köpevillkoren ingår du ett bindande köpeavtal. I butik ingås avtalet när du har betalt varan i kassan. Har du inte möjlighet att beställa via vår webbshop kan du även mejla eller ringa in din beställning. E-post: info@erlandsonsbrygga.se tel: 010 - 722 20 00. Vi tillämpar ingen lägsta ordersumma. Erlandsons Brygga reserverar sig för eventuella fel i produkttexterna och produktbilderna.

Vi reserverar oss för slutförsäljning, eventuella fel/eftersläpning i lagersaldouppdateringar och förbehåller oss rätten att korrigera/häva ordern i efterhand. Om en vara restnoteras av oss har du rätt att avbeställa varan. För att få handla i vår webbshop måste du fyllt 18 år.

Erlandsons Brygga levererar endast ordrar inom Sverige.

Orderbekräftelse
När vi mottagit din beställning skickar vi en orderbekräftelse per e-post med information om din order.  Har du inte mottagit någon orderbekräftelse? Vänligen dubbelkolla skräpposten eller om du spärrat utskick från oss och häv spärren.

Priser
Priserna på hemsidan och i katalogen är i svenska kronor (SEK) inklusive svensk lagstadgad moms, om inget annat anges. Vi reserverar oss mot eventuella tryckfel, prisändringar och modelländringar. Eventuella prishöjningar eller prissänkningar tillämpas omedelbart.

Kampanjpris (K)
Kampanjpriser gäller t.o.m. det datum som står angivet, alternativt så länge kampanjpriset visas på hemsidan. Vi reserverar oss för slutförsäljning tidigare än angivet datum. På kampanjpriser utgår ingen storköpsrabatt eller andra generella rabatter. Kan ej kombineras med andra erbjudanden.

Nettopris (N)
Priser märkta Nettopris är vårt ordinarie lågpris. På nettopriser utgår ingen storköpsrabatt eller andra generella rabatter. Kan ej kombineras med andra erbjudanden.

Dagspriser (D)
Priser märkta Dagspris är vårt lägsta pris. På dagspriser utgår ingen storköpsrabatt eller andra generella rabatter. Kan ej kombineras med andra erbjudanden.

Storköpsrabatt
Förutom redan låga priser ger vi dig 10 % rabatt vid köp över 3.000:-. Rabatten gäller ej rödmarkerade priser, kampanjpriser, nettopriser, dagspriser eller specialbeställda varor. Produkter undantagna 10% rabatt räknas dock med i beloppet för att komma upp i 3.000:-.

Specialbeställda varor
Ej bytesrätt, ej öppet köp på varor utanför ordinarie sortiment.

Rabattkod
Har du fått en rabattkod?  Rabattkoden skriver du in i kassan under totalbeloppet. Rabatten dras rakt av på samtliga priser, även kampanj, netto och dagspriser. Rabattkoden kan endast användas en gång på ett köp. Används inte hela beloppet är rabattkoden förbrukad och kan ej användas igen. Du får inte tillbaka pengar om inte hela beloppet på rabattkoden används.

Erlandsons Brygga kundklubb
Genom att genomföra ett köp i vår webbshop eller registrerar dig i någon av våra butiker blir du medlem i våran kundklubb. Du har alltid möjlighet att gå ur vår kundklubb, det gör du genom att maila optout@erlandsonsbrygga.se.

Förmåner som kundklubbsmedlem
- 60 dagars öppet köp
- Förhandstips på erbjudanden
- Inbjudningar till seminarier, utförsäljningar, VIP kvällar mm.

Vi sparar våra kundklubbsmedlemmars köphistorik för att kunna ge en så god personlig service som möjligt, hjälpa till med försäkringsärenden och för att kunna kontakta kunden vid återkallning av eventuellt felaktiga varor.

Om du vill registrera dig som kund kan du göra det här eller i någon av våra fysiska butiker.

BETALNINGSALTERNATIV

Handlar du i våra butiker accepterar vi kontant betalning, kortbetalning (VISA, Eurocard, Mastercard, Bankkort, Maestro) och Erlandsons Brygga presentkort.

De betalsätt som du kan välja på vår hemsida är följande:

Klarna Faktura – betala om 14 dagar
Handla nu och betala efter leverans. När du väljer Klarna Faktura handlar du tryggt och enkelt. Vi e-postar fakturan till dig i samband med att vi skickar leveransen. Dina köp via Klarna administrerar du enkelt via deras hemsida eller app. Mer info hittar du på KLARNAS VILLKOR.

- Betalningstid 14 dagar
- Faktureringsavgift tillkommer på 29 kr
- Fakturan skickas via e-post.
- Leveransen skickas endast till din folkbokförda adress

Kortbetalning VISA/Mastercard via DIBS
När du handlar i vår webbshop kan du göra en säker 3d-Secure kortbetalning via DIBS med VISA- eller Mastercardkort. Vid betalning med kort anges kortnummer, kortets giltighetstid och CVC-koden. (CVC-koden hittar du på baksidan av kortet) Leveransen skickas till den adress du anger. Fungerar endast med svenska VISA eller Mastercard.

LEVERANS

Fraktsätt: DHL Servicepoint – Till ditt utlämningsställe
Leveransen sker till ditt närmaste utlämningsställe som är anslutet till DHL för paket upp till 20 kg inom DHLs maxmått 1,50 x 0,50 x 0,50 meter. När vi skickar leveransen får du ett mail med sändnings-id och namn på utlämningsstället. När leveransen ankommit till utlämningsstället blir du aviserad med ett SMS. En kostnad på frakten tillkommer och syns först i kassan vid betalning. Kostnaden beror på vikt och volym. DHL Servicepoint är förvalt när du kommer till kassan.

Fraktsätt: DHL Hemleverans – Till din boendeadress
I kassan kan du välja att få din leverans hem till din bostad. Leveransen sker på dagtid och du kommer att aviseras med SMS om en tid då du måste vara hemma för att ta emot leveransen. Kontakta DHL för ändring av tiden. Leveranser som överstiger maxmått och maxvikt för Servicepoint skickas med DHL Hemleverans. Maxvikt 999kg. En kostnad på frakten tillkommer och syns först i kassan vid betalning. Kostnaden beror på vikt och volym på leveransen. Ytterligare fraktavgifter, så som ortstillägg, ö-tillägg, Gotlandstillägg mm kan tillkomma. Dessa avgifter faktureras i efterhand.

Fraktsätt företag: DHL Företagsleverans
I kassan kan du som företag välja att få din leverans till företagsadressen. Adressen måste vara bemannad då ingen avisering sker. Ytterligare fraktavgifter, så som ortstillägg, ö-tillägg, Gotlandstillägg mm kan tillkomma. Dessa avgifter faktureras i efterhand.

Leveransinformation
När vi skickar leveransen får du ett mail med sändningsnummer och namnet på utlämningsstället dit leveransen kommer. När leveransen är på plats aviseras du med ett SMS. Besök DHLs hemsida om du vill spåra ditt paket, Klicka här! Alternativt kan du hålla koll på leveransen via appen "Mina Paket" som du laddar ner gratis via App Store/Google Play.

Vi levererar ej till boxadress.

Leveranstider
Normal leveranstid för lagervaror är ca 3-5 arbetsdagar efter det att vi mottagit din order. Vid beställning av varor som ej finns i lager är leveranstiden ca 5-10 arbetsdagar. Det kan däremot gå både snabbare och ta längre tid, beroende på hur ofta vi får leveranser av aktuell leverantör och/eller om leverantören finns i Sverige eller inte.

Delad order
Vid större beställningar kan det förekomma att ordern delas upp i flera leveranser. Vid frågor om delad leverans var vänlig kontakta oss på Erlandsons Brygga order@erlandsonsbrygga.se

Outlöst beställning
Vid outlöst beställning returneras ditt paket till Erlandsons Brygga. Erlandsons Brygga förbehåller sig rätten att debitera kostnaden för en sådan retur.

RETURER/ÅNGERRÄTT

Retur/Öppet köp
Som registrerad kund hos Erlandsons Brygga har man 60 dagar returrätt/öppet köp. Ej registrerade kunder har 30 dagar returrätt/öppet köp. När man handlar i webbshoppen blir man registrerad kund. Retur av varor måste ske inom 60 dagar (Vid obruten förpackning och obrukad vara) mot uppvisande av kvitto eller faktura. Returrätten gäller ej metervaror, kapvaror, uppblåsta bojar eller fendrar, öppnade uppblåsbara flytvästar samt övriga plomberade varor.

Så här returnerar du
För att returnera en vara vänligen kontakta oss via mejl: order@erlandsonsbrygga.se Berätta för oss vilket ordernummer samt vilken vara du vill returnera så bifogar vi en returfraktsedel samt returföljesedel att fylla i. När en vara returneras till oss står du för returfrakten.

Återbetalning Retur
Klarnafaktura
Din retur dras av och returfrakten läggs på. Du får en uppdaterad Klarnafaktura mejlad till dig. Har du redan betalat din Klarnafaktura kommer du få en återbetalning av Klarna via mejl där din retur dragits av och returfrakten lagts på. Genom att logga in på ”Mina sidor” hos Klarna https://klarna.com/sv/mina-sidor kan du flytta fram fakturans förfallodatum så att Erlandsons Brygga kan ta emot returen och registrera den hos Klarna. Mer info hittar du på: https://klarna.com/sv/kundservice

Betal/Kreditkort
Din retur dras av och returfrakten läggs på. Beloppet betalas tillbaka till samma betalkort som pengarna drogs ifrån.

Vid retur återbetalas varans värde inklusive svensk lagstadgad moms, ej fraktavgifter.

Kostnad retur
Vikten och volymen på paketet avgör priset på returfrakten. För frågor om returfraktskostnader, vänligen kontakta order@erlandsonsbrygga.se

Erlandsons Brygga hämtar ej ut returer med postförskott, eller returer skickade till ombud.

Ladda ner returföljesedel: Klicka här!

Retur i butik
Du som handlat via webbshoppen har även möjlighet att lämna tillbaka och göra byten i någon av våra fysiska butiker. Ta med kvitto / inköpsbevis när du kommer till någon av butikerna.

Reklamation
Vid reklamation, kontakta Erlandsons Brygga för returfraktsedel och returföljesedel. Skriv en utförlig felbeskrivning av varan och bifoga inköpsbevis. Har du köpt varan i vår butik? Vänligen kom in med varan i butiken.

Vi följer Allmänna reklamationsnämnden rekommendationer vid eventuell tvist.

Felleverans
Skulle vi leverera fel antal eller fel vara ber vi dig meddela oss så snart som möjligt så att vi kan rätta till felet. Vi står för returfrakt om vi levererat felaktig vara. Skicka tillbaka fellevererade varor i sin originalförpackning väl emballerade.

Transportskada
Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad måste du omedelbart anmäla skadan till uthämtningsstället eller till chauffören för att kunna bli ersatt. Vid kontakt med oss, bifoga skadekvittens och foton.

Hittar du inte varan i webbshopen?
Vi kan beställa hem varor vi ej lagerför i ordinarie sortimentet från nästan alla våra leverantörer. Kontakta oss så hjälper vi dig!

Endast i butik
Vi skickar ej batterier, lösviktsskruv eller otympliga varor som lätt skadas i frakten. Vänligen kontakta Erlandsons Brygga för mer information.

Vaggor
Vi skickar normalt ej dessa produkter eftersom leveransen blir väldigt skrymmande. Vänligen kontakta Erlandsons Brygga för mer information.

Hantering av personuppgifter
Erlandsons Brygga ansvarar för de personuppgifter du lämnat till oss när du registrerar dig som kund, handlar i vår webbshop, beställer en vara eller lämnar dina uppgifter genom telefon, mail, sociala medier, brev eller vid reklamation. På Erlandsons Brygga är det viktigt att du känner dig trygg med vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din integritet och jobbar därför aktivt med vårt dataskydd på företaget. Vi skulle till exempel aldrig sälja register och vi sparar inte mer uppgifter än nödvändigt.  Vi lagrar inga känsliga uppgifter och vi jobbar även aktivt med att rensa våra register.

För mer information, se vår integritetspolicy. Där kan du ta del av vad för typ av uppgifter vi lagrar om dig och hur vi använder dom.

Genom att godkänna våra köpvillkor godkänner du våran integritetspolicy.

För frågor om personuppgifter, vänligen kontakta personuppgiftsombud@erlandsonsbrygga.se